1．15天免费退、换货服务。
 

为了给我们的客户提供更人性化的购物体验，我们推出以下退换货服务：
（1）如果您在收到商品后30天内发现非人为的质量问题，我们将免费为你退、换货，且退、换货产生的相应运费由我们承担。
（2）如果您在收到商品后15天内不满意（非质量问题），在未试穿过、保持包装及吊牌完整、档位的贴纸未被撕开等不影响二次销售、检查没有问题的情况下可以退、换商品，原则上只能选择同等或高于该产品价格的商品，相应的运费需要由您承担。
注意事项：
1.非质量问题需要退、换货时，请您先与客服人员联系，支付运费寄回商品，并告知发货快递公司、单号。如选择更换，更换寄给您时默认使用顺丰运费到付；如需要退货，还需要承担寄出运费，按寄出快递单上实际的配送金额为准。
2.质量问题需要退、换货时，请您先与客服人员联系，使用顺丰运费到付或者先垫付运费寄回商品，并告知发货快递公司、单号，我们退、换货时将您垫付的运费退还到您的支付宝账号或银行账户中（退、换货的运费按快递单上实际的配送金额为准）。
3.因您个人原因造成的商品损坏，将不予退、换。 贴身衣物不提供试穿，试穿后无法二次销售，非质量问题不退换。
4.请客户妥善保管随附商品的发货单及购买凭证、附件及包装物，如有遗失将不予办理退、换货。
5. 礼包或套装中的商品不可以部分退货，如部分商品需要调换请选择与其等值的商品。
6. 通常情况下，一张订单只能进行一次退、换货操作，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。
7. 图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准、色差原因不在退货的范围之内。
8. 退、换货需先将商品发货单以及收据（发票）一并寄回，在收到退、换货包裹后需要进行检查，检查通过后即以您购买时选择的支付方式返还您的退货金额或配送更换后的商品。

 

2．办理退、换货程序
 

1.联系我客服人员来处理退换货（推荐此方式），联系方式如下：
客服电话：400 888 7079 （免长途费）
在线客服：
客服邮件：service@hb-hk.com
客服人员会协助你处理退、换货事宜。

3.请您联系客服后，在客服人员的协助下反馈以下信息：
1）订单号码
2）收件人的地址、联系方式
3）退、换货原因及数量

如以上信息缺失，可能造成我们无法为您办理退、换货事宜；同时，您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益，如因您填写资料有误，而导致无法退、换货，延误退、换货或导致其他合法第三方争议的，我们不承担责任；如因此而导致第三方向我们主张权利的，我们保留向您追偿的一切权利。
4、请将需退、换货的商品、原包装袋内的商品发货单及发票(如果有)，通过可查询的快递方式寄送至我们公司，如退、换货单及发票(如果有)未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退、换货；如果您使用了不可查询的邮寄/快递手段退回商品，一旦发生商品遗失、破损、误送等情况，我们不承担责任，敬请谅解 。
我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退、换货操作。
若办理换货，我们会在收到您的包裹48小时内，将您需要的商品发出，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行退货处理。
若办理退货，退款会使用您原订单的支付方式进行退回，退款到达你的帐户会需要一定的时间，银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账日期而不同，邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。 

 

3、退/换货邮寄接收地址
 

地址：东莞市大朗镇水口银朗南路502号4楼
邮编：523775
收件人：亿邦实业有限公司 物流部
感谢您对我们的支持，我们将为您提供优质的商品及服务，此政策最终解释权归Hb所有。